Zielgruppe:

  • Personen, die in einer ganz konkreten Konfliktsituation stecken.
  • Personen, die im Job immer ähnliche Konflikte durchlaufen und hierfür endlich neue Lösungen entwickeln möchten.
  • Personen, die ihr persönliches Verhaltensmuster bei Konflikten ändern möchten, um schwierige Gesprächssituationen erfolgreich und mit Gelassenheit zu managen.

Ziel:

  • Optimieren Ihres typischen Verhaltens- und Sprachmusters in Konfliktsituationen
  • Veränderung Ihres eigenen Rollenverhaltens und dessen Wirkung auf andere.
  • Korrigieren typischer Abläufe und innerer Dialoge, die Ihr persönliches Konfliktverhalten prägen.
  • Lernen, welche innere Einstellung zu welcher äußeren Reaktion führt?
  • Kennenlernen der förderlichen Faktoren in Ihrer persönlichen Konfliktbewältigung
  • Erlernen eines konstruktiven Gesprächsverhaltens auch - und gerade - bei unberechtigter Kritik, Angriffen und Provokationen.

Inhalte:

  • Theoretische und praktische Grundlagen des Konfliktentstehung
  • Kennenlernen der Konfliktspirale und der Konflikteskalationsstufen
  • Kennenlernen des Entstehen der Kommunikations-miss-verständnisse
  • Bedeutung der verbalen und nonverbale Kommunikation
  • Exploration des eigenen Wertesystems
  • Selbstreflektion des eigenen Konfliktverhaltens
  • Eigene Reaktionsmuster und Abwehrmechanismen und deren Wirkung erkennen
  • Aufbau von Beziehungen
  • De-Eskalationstechniken

Methoden:

  • Analyse der Konflikt-Situationen und Konfliktverlaufsmuster
  • Reflexion des Kommunikationsverhaltens in Konfliktsituationen
  • Ermitteln des Emotionenspiegels und der persönlichen Wertehierarchie
  • Rollenspiele praxisnaher Konfliktsituationen aus Ihrem beruflichen Alltag
  • Ermittlung des Fremdbildes und gezieltes Feedback zu Ihrem Selbstbild
  • Kurzaufstellungen zur Ermittlung verborgener Blockaden und Potentiale
  • Erproben neuer Verhaltensweisen
  • Moderierter Erfahrungsaustausch zur Erweiterung Ihres Blickwinkels
  • Trainer Tipps & Tricks zur Verbesserung Ihrer Konfliktfähigkeit

Termine 2019

Frankfurt / Wiesbaden 24.09.2019 / 18.10.2019 / 18.11.2019
Mainz / Darmstadt

Essen (Ruhrgebiet) 28.10.2019 / 05.12.2019 /

Seminardauer:

jeweils von 10 - ca. 17 Uhr

Investition:

950 Euro zzgl. MwSt. für Firmenmitarbeiter
900 Euro für Selbstzahler*
(*können als Werbungskosten bei der Einkommensteuer eingereicht werden)

Anmeldung:

Tel.: 0611-9879904 oder kostenfrei 0800-7654300 oder über das Kontaktformular

Inhouse Seminar:

Das Seminar ist auch als Inhouse Seminar oder Workshop buchbar bei individueller Bedarfsermittlung und darauf abgestimmten Seminarinhalten.

Honorar: 2.200 Euro / Tag zzgl. MwSt., zzgl. Evtl. Reisekosten

Siehe auch:

Seminar Teambuilding | Seminar Kommunikationsmanagement | Seminar Zeitmanagement | Seminar Burn out Prävention | Seminar Selbstmarketing