Zielgruppe:
- Personen, die in einer ganz konkreten Konfliktsituation stecken.
- Personen, die im Job immer ähnliche Konflikte durchlaufen und hierfür endlich neue Lösungen entwickeln möchten.
- Personen, die ihr persönliches Verhaltensmuster bei Konflikten ändern möchten, um schwierige Gesprächssituationen erfolgreich und mit Gelassenheit zu managen.
Ziel:
- Optimieren Ihres typischen Verhaltens- und Sprachmusters in Konfliktsituationen
- Veränderung Ihres eigenen Rollenverhaltens und dessen Wirkung auf andere.
- Korrigieren typischer Abläufe und innerer Dialoge, die Ihr persönliches Konfliktverhalten prägen.
- Lernen, welche innere Einstellung zu welcher äußeren Reaktion führt?
- Kennenlernen der förderlichen Faktoren in Ihrer persönlichen Konfliktbewältigung
- Erlernen eines konstruktiven Gesprächsverhaltens auch - und gerade - bei unberechtigter Kritik, Angriffen und Provokationen.
Inhalte:
- Theoretische und praktische Grundlagen des Konfliktentstehung
- Kennenlernen der Konfliktspirale und der Konflikteskalationsstufen
- Kennenlernen des Entstehen der Kommunikations-miss-verständnisse
- Bedeutung der verbalen und nonverbale Kommunikation
- Exploration des eigenen Wertesystems
- Selbstreflektion des eigenen Konfliktverhaltens
- Eigene Reaktionsmuster und Abwehrmechanismen und deren Wirkung erkennen
- Aufbau von Beziehungen
- De-Eskalationstechniken
Methoden:
- Analyse der Konflikt-Situationen und Konfliktverlaufsmuster
- Reflexion des Kommunikationsverhaltens in Konfliktsituationen
- Ermitteln des Emotionenspiegels und der persönlichen Wertehierarchie
- Rollenspiele praxisnaher Konfliktsituationen aus Ihrem beruflichen Alltag
- Ermittlung des Fremdbildes und gezieltes Feedback zu Ihrem Selbstbild
- Kurzaufstellungen zur Ermittlung verborgener Blockaden und Potentiale
- Erproben neuer Verhaltensweisen
- Moderierter Erfahrungsaustausch zur Erweiterung Ihres Blickwinkels
- Trainer Tipps & Tricks zur Verbesserung Ihrer Konfliktfähigkeit
Termine 2019
Frankfurt / Wiesbaden 24.09.2019 / 18.10.2019 / 18.11.2019
Mainz / Darmstadt
Essen (Ruhrgebiet) 28.10.2019 / 05.12.2019 /
Seminardauer:
jeweils von 10 - ca. 17 Uhr
Investition:
950 Euro zzgl. MwSt. für Firmenmitarbeiter
900 Euro für Selbstzahler*
(*können als Werbungskosten bei der Einkommensteuer eingereicht werden)
Anmeldung:
Tel.: 0611-9879904 oder kostenfrei 0800-7654300 oder über das Kontaktformular
Inhouse Seminar:
Das Seminar ist auch als Inhouse Seminar oder Workshop buchbar bei individueller Bedarfsermittlung und darauf abgestimmten Seminarinhalten.
Honorar: 2.200 Euro / Tag zzgl. MwSt., zzgl. Evtl. Reisekosten
Siehe auch:
Seminar Teambuilding | Seminar Kommunikationsmanagement | Seminar Zeitmanagement | Seminar Burn out Prävention | Seminar Selbstmarketing